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  • 售后服務承諾書

           為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

           一、產品質量承諾:

                  1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

                  2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

           二、產品價格承諾:

                  1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

                  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

           三、交貨期承諾:

                  1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

                  2、產品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;

                         ①技術保養維修手冊

                         ②安裝總圖

                         ③外購件說明書及制造廠家

                         ④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

           四、售后服務承諾:

                  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

                  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

                  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

                  4、服務原則:產品保修期為二十四個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。

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           西安兆孚電氣科技股份有限公司是一家專業從事電力設備、電力系統繼電保護及電力儀器儀表的研發、設計、生產、銷售及服務為一體的高科技現代化企業。

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    029-88469134

    西安市高新區西部大道170號豐澤科技園3號樓

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